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在上海有这么一家名为“瑞康口腔”的医院,深居闹市区中山南二路777弄,外部入口让人费周折,内部装修四平八稳,与同行有大不同。
然而,恰恰这样的朴实无华,却为政商人士和明星推崇。
魔都,确实卧虎藏龙。
让人想到上海人心目中的光明邨、杏花楼、哈尔滨食品厂们,与民众的信任联接,从来不出自迎合,而是长久的安全和充盈爱。
瑞康口腔也恰恰行进在这条路上。
“良心拷问,如果患者是你家人,你怎样制定最合适方案?”这问句,是院负责人夏学军公布的团队医德标准。
很特别。不得不承认,在医疗深水区,扪心自问比条条框框有效。
早年创业时,因有医者有侵犯病人利益,夏学军立刻让他卷铺盖走人,并在病人不知情状况下,进行退款和道歉,让对方摸不着头脑。
充盈爱和责任,犹如春天撒下好种,辛勤劳作,往后便生出好果子来;即便风吹雨打,也成一路营养。
瑞康的底气,还来自于跟九院的深度合作交流,让医疗团队构筑了医德和技术的护城河。
夏学军的观点:在绝对技术面前,服务不值一提。
的确,让用户回归本质:解决牙患才是核心。
这些年,常常有牙病患者在享受安全可靠治疗后,把整个家族,整个单位的患者都推荐过来。口碑裂变,成为医院最多的圈层用户。
欲望都市里,瑞康口腔十多年如一日,持续输出安全和爱的品质,值得各行各业借鉴。
