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维多利亚州努力支付燃气和电力费用将有权更多的帮助，以帮助防止债务和断开，根据能源零售商的新规则。
基本服务委员会星期二公布的变动是部分灵活的支付方式，降低关税和六个月的欠付支付能力费用的债务。
违反规定的零售商也可能被迫每天支付500美元给错误的客户。
罗恩·本·戴维(Ron Ben-David)表示：“新的规则提高了能源零售商必须做些什么来帮助那些正在努力追求能源法案的客户。
ESC数据显示，截至今年4月至6月期间，多达13,500个维多利亚州的家庭未支付款项。
本大卫博士说：“断断续续应该永远是衡量最后的措施。
在新制度下，所有维多利亚州维吾尔族人正在努力支付账单但对能源公司没有债务，将能够获得灵活的支付计划，获得有关降低成本的建议并了解可用的支持。
奋斗的家庭可以通过在指定期间内支付同等金额来“平息”债务，每月支付相同的金额，而不是每个季度支付相同的金额，推迟付款，或者提前支付一定金额。
那些错过了账单付款和负债的人将能够从能源公司获得“量身定制的援助”。
这包括有能力每月偿还长达两年的债务，同意的数字，关于付款选择的建议，实际的协助降低成本，在严重的情况下，偿债期限为六个月。
Ben-David博士说：“这些措施使零售商能够为客户取得成果。
他表示，这是一个“一次一代”的改变，为客户带来好处，意味着维多利亚州正在“引领包装”，帮助挣扎能源的客户。
新措施在2019年1月才会实施。
如果零售商错误地断开连接，零售商就无法选择退出措施并冒严重罚款，包括每天偿还500美元的罚款。
